服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。

A.购大宗商品的顾客

B.外宾

C.消费者

D.购贵重商品的顾客

下列说法中正确的是（）

A.重心是物体的受力中心，物体只在重心位置上才受到重力作用

B.物体受到弹力必然也会产生摩擦力

C.速度越大，滑动摩擦力越大

D.摩擦力的方向与物体间相对运动（或相对运动趋势）的方向相反