根据国家标准GB/T18354-2001，物流是指( )。

A．物品从供应地向接收地的实体流动过程

B．商品从生产地向接收地的实体流动过程

C．物资从供应地向消费地的实体流动过程

D．实物从生产地向消费地的实体流动过程

根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。