如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（）。

A.为挽回企业信誉不惜代价

B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

C.顾客投诉合理，赔礼道歉

D.布置一个专门的顾客投诉接待室

以下何项错误

A．伤病残发生之前实施康复预防

B．伤病急性期唯一考虑的就是抢救生命

C．伤病发生后，于临床治疗之同时开展康复治疗

D．进入恢复期加强康复治疗，避免和减轻残疾

E．残疾出现后加强康复治疗和功能训练，尽早恢复功能