（）是旅行社产品质量高低的最敏感标志。

A.导游服务

B.旅行社服务

C.导游人员素质

D.旅行社管理人员素质

单位领导懂得基本消防法律法规和常识，达到“四懂四会”是指：懂本岗位的火灾危险性，懂预防火灾的措施，（），懂逃生的方法。

A、懂疏散人员逃生的方法

B、懂中控室操作技能的方法

C、懂扑救火灾的方法

D、懂检查设施器材的方法