简述班级社会体系理论的缺点。
参考答案：
（1）班级小单元的隔离性；
（2）班级体系的抽象性和研究性；
（3）“角色”概念的心理化；
（4）理论的保守性。
1929年巴塞罗那世博会上建造的（）标志着现代主义建筑的诞生。
A．法国馆
B．德国馆
C．英国馆
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
A.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
