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调查表明京沪穗网民主导“B2C”
根据蓝田市场研究公司对全国16个城市网民的调查表明，北京、上海、广州网民最近3个月有网上购物行为的人数比例分别为13.1%、5.3%、6.1%，远远高于全国平均水平的2.8%；北京、上海、广州三地最近3个月中有网上购物行为的人数比例平均为8.6%。尽管互联网的冬季仍未过去，但调查结果预示，京、沪、穗三地将成为我国互联网及电子商务的早春之地，同时是B2C电子商务市场的中心地区，并起着引领作用，足以引起电子商务界的关注。
调查还发现，网民中网上购物的行为与城市在全国的中心化程度有关，而与单纯的经济发展水平的关联较弱。深圳是全国人均收入最高的城市，大连也是人均收入较高的城市，但两城市网民的网上购物人数比例分别只有1.1%和1.9%，低于武汉、重庆等城市。
蓝田市场研究公司通过两年的调查认为，影响我国B2C电子商务发展的因素，除了经常提到的网络条件、网民数量、配送系统、支付系统等基础因素外，还要重视消费者的购物习惯、购物观念，后者的转变甚至比前者需要更长的时间和耐心。
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完成如下操作并以缺省文档(WD09A.DOC) 为名存储文档。
(1)将标题段(“调查表明京沪穗网民主导‘B2C’”)设置为小二号、空心黑体、红色、居中并添加黄色底纹，设置为段后间距为16磅。
(2)将正文各段(“根据蓝田市场研究公司……更长的时间和耐心。”)中所有的“互联网”替换为“因特网”。
(3)各段落文字设置为小五号、宋体，各段落左、右缩进1厘米，首行缩进0.8厘米，行距18磅。
参考答案：打开文档WD09A.DOC。
(1)本小题操作步骤如下：
①选中标题，在工具栏的“字号”下拉列表中选择“小二”，在“字体”下拉列表中选择“黑体”，在“字体颜色”下拉列表中选择红色，单击工具栏中的“居中”按钮。
②选择“格式”→“字体”命令，在“字体”选项卡的“效果”选项组中选择“空心”复选框。
③选择“格式”→“边框和底纹”命令，在“底纹”选项卡“填充”颜色框中选择黄色，在“应用范围”下拉列表中选择“文字”选项。
④选择“格式”→“段落”命令，在“缩进和间距”选项卡中，将“间距”栏中的“段后”项设置为“16磅”，单击“确定”按钮。
(2)选择“编辑”→“替换”命令，打开“查找和替换”对话框，在“查找内容”文本框中输入“互联网”，“替换为”文本框中输入“因特网”，单击“全部替换”按钮，再单击“确定”按钮。
(3)本小题操作步骤如下：
①选中正文，在工具栏的“字号”下拉列表中选择“小五”，在“字体”下拉列表中选择“宋体”。
②选择“格式”→“段落”命令，打开“段落”对话框，选择“缩进和间距”选项卡，将“缩进”栏中的“左”、“右”均设置为“1厘米”，在“特殊格式”下拉列表中选择“首行缩进”选项，设置“度量值”为“0.8厘米”，在“行距”下拉列表中选择“固定值”选项，设置“设置值”为“18磅”。
③单击工具栏中的“保存”按钮(或按Ctrl+S键)。