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问题 多项选择题

与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有()。

A.能提高管理效率和质量 

B.能有效控制和降低管理成本 

C.能提高企业的劳动生产率和效益 

D.能减少与业主或使用人的矛盾 

E.能避免成为诉讼中的被告

答案

参考答案：A, B, C

多项选择题 案例分析题

患者，84岁，男性，既往有高血压病史10年，口服"复方降压片"，平素血压控制在120～140／70～90mmHg之间。1天前打麻将时突然出现左侧肢体不能活动，不能说话，呕吐胃内容物。查体：血压220／120mmHg，嗜睡，双侧瞳孔等大等圆，光反射存在，双眼球凝视鼻尖，左侧肢体无自主活动，右侧肢体有自主活动，双下肢病理征阳性。头颅CT示右侧丘脑出血破入脑室系统（侧脑室、第三脑室、第四脑室）。

患者治疗1天后出现血尿，出现血尿的可能原因及对策（）

A.输尿管结石

B.甘露醇的肾损害

C.补液量不足

D.碎石治疗

E.停用甘露醇，改用自蛋白等其他脱水剂

F.大量补液
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单项选择题

客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。

A.创造新产品的能力

B.创造客户价值的能力

C.提高销售量的能力

D.了解市场动态的能力
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