处理投诉举报、提出申诉的操作

政务流程对于政府管理的意义在于下列哪些方面？（）

A.它是制约政府行为和过程的工具

B.它可以优化政务处理过程

C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用

D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平

E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平