决策过程中在( )阶段基于决策目标和条件，分析制定可能采取的若干行动方案。

A．信息收集
B．方案设计
C．方案评价
D．方案选择

办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。

A.能熟练使用计算机等现代化办公设备

B.掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用

C.熟悉办税流程

D.日常事项处理规范准确