参考答案：

配货是配送工作的第一步，根据各个用户的需求情况，首先确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来，即所谓的分拣。配货作业有两种基本形式：分货方式和拣选方式。

（1）摘取方式（又称拣选方式）摘取方式是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多、数量少的情况，这种配货方式便于管理和实现现代化。①摘取方式的原理进行拣选式配货时，以出货单为准，每位拣货员按照品类顺序或储位顺序，到每种品类的储位下层的拣货区拣取该出货单内该品类的数量，码放在托盘上，再继续拣取下一个品类，一直到该出货单结束后，将拣选好的货品与出货单置放于待运区指定的位置后，由出货验放人员接手。②摘取式的优点A.以出货单为单位，一人负责一张单据，出错的机会较少，而且易于追查；B.有些配送中心以摘取式进行配货，甚至省略了出货验放的工作，而是由拣货员兼任出货验放的工作。③摘取式的缺点A.作业重复太多。尤其是热销商品，几乎每张出货单都要走一趟仓库，容易在这个地区造成进出交通拥堵，补货不及时等现象；B.人力负荷重。出货单的品类多，但每种货物的需求量少的时候，人力作业的负担就很重，每人（拣货员）拣取单数与工作时间成反比。

（2）播种方式（又称分货方式）播种方式是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。这种方式适用货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况。①播种方式的原理播种式配货的原理和摘取式完全不同，除了单一的出货单以外，还需要有各个出库商品品类的总数量。拣货员的工作，先是按照"拣货总表"的品类总量，到指定储位下层的拣货区一次取一类货物。取完一个品类后，拖至待验区，按照出货单的代码（位置编号）将该品类应出货的数量放下。②播种式的优点A.在误差度上比摘取式占了明显的优势；B.在大多数情况中，处理时间也比摘取式节省；C.转换成人力成本来计算，播种式可节省17%～25%的费用或是相当的工时。③播种式的缺点A.播种式的配货法需要相当的空间为待验区，对于仓储空间有限的从业者而言，有相当的困难；B.出货时间必须有一定的间隔（要等到这一批的出货单全部拣完、验完），不能像摘取式配货那样可以逐单、连续出货。

（3）摘取方式和播种方式的比较：①如果出货单数量不多，摘取方式和播种方式的效率与效果都没有什么差别。②如果在同样是大量出货的情况下比较，播种式配货法在误差度上占了明显的优势，误差率是指以出货验放时的发现错单次数占出货单总数的比例。而且在大多数情况中，处理时间也比摘取式节省。如果转换成人力成本来计算，应可节省17%～25%的费用或是相当的工时。比较的前提条件是：拣货员与出货验放员数量不变，出货单数量相同。③摘取式配货法在某些情况下，例如出货数量少、频率少的商品品种（书籍）；品种多、数量少，但识别条件多的品种（如成衣）；体积小而单价高的品种（化妆品、药品、机械零件）；牵涉到批号管制且每批数量不一定的品种等，仍然有它的适用性。