对创伤性肝破裂患者的手术处理，下列哪项是错误的

A．彻底清创

B．确切止血

C．清除胆汁溢漏

D．裂口不深者可直接缝合裂口

E．止血彻底者可不放置引流物

在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。

A、纪录要点，填写报告

B、对客人投诉持欢迎态度

C、代表饭店表示歉意

D、请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉