成语“震耳欲聋”形容声音大到快要把耳朵震聋了的程度，从物理角度是指声音的（　　）

A．频率高

B．音色

C．速度快

D．响度大

下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）

A.客户智能

B.网上服务管理

C.电子邮件管理

D.销售智能

E.呼叫中心