物流行业追求的下列（）目标

A.整体系统化

B.整体最优化

C.社会利益最大化

D.人员安排的合理化

以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。

A.视频

B.FTP

C.web

D.sms

E.wap