关于药学服务中的投诉与应对，错误的是

A．对于用药后发生严重不良反应的投诉，应先处理不良反应

B．由当事人接待投诉患者

C．对于即时发生的投诉，接待患者的地点宜投诉现场

D．对于非即时发生的投诉，接待患者的地点宜选择办公室等场所

E．接待者的举止行为至关重要