问题
单项选择题
某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。”
以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务
A.某人购买了一台计算机,三个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱。
B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换。
C.某学校购买了10台计算机。没到一个月,计算机的鼠标丢失了三个,要求销售部无偿补齐。
D.李明买了一台计算机,不小心感染了计算机病毒,造成存储的文件丢失,要求销售部赔偿损失。
E.某人购买了一台计算机,一年后键盘出现故障,要求销售部按半价更换一个新键盘。
答案
参考答案:A
解析:注意选项中是“要求维修”,该要求是合乎规定的,其他选项的要求都不合乎规定。至于选项A中“销售部免费更换”是销售部的做法,与“要求”是不同的。