成语接龙。
随心所欲→欲擒故纵→纵虎归山→山 → → →
如：山穷水尽→尽善尽美→美中不足→足智多谋→谋财害命→命中注定。
试述处理顾客投诉的基本原则。
下列工程项目目标控制方法中，可用来找出工程质量主要影响因素的是（）。
A.直方图法
B.鱼刺图法
C.排列图法
D.S曲线法
