参考答案：A, B, C, D

解析：客户满意度是指客户对于销售者现在的服务水平的满意程度。客户满意度指标涉及的内容包括：客户忠诚度、取消订货的频率、不能按时供货的次数、与销售渠道中经销商的密切关系等。