一般来说，教师的控制手段包括：作为一种硬性控制方式的课堂纪律；作为一种软控制方式的（）依靠教师权威；作为课堂控制保障的（）
参考答案：课堂气氛；奖惩措施
张女士近日来尿频，且伴下腹疼痈，医生开出：尿培养。护士处理正确的是
A．将医嘱转抄至临时医嘱栏内后划菔钩B．将医嘱转抄至临时医嘱栏内后划铅笔钩C．将医嘱进行口头交班D．将医嘱转抄至治疗单上后划蓝钩E．将化验单交病人自行留尿
因（）及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。
