酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？

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问题单项选择题

酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？对超过多少天账龄的月结客户及时催缴（）？

A.店长；60天

B.运营经理；30天

C.销售经理；30天

D.前厅经理；60天

答案

参考答案：C

阅读理解与欣赏

阅读韩如意的《态度创造快乐》一文，完成后面题目。（10分）

①一位访美中国女作家，在纽约街头遇到一位卖花的老太太。这位老太太穿着相当破旧，身体看上去也很虚弱，但脸上的神情却是那么祥和兴奋。女作家挑了一朵花，说：“你看起来很高兴。”

②“为什么不呢？一切都这么美好。”

③“对烦恼，你倒真能看得开。”女作家随口又说了一句。

④岂料，老太太的回答更令女作家大吃一惊：“耶稣在星期五被钉上十字架时，是全世界最糟糕的一天，可三天后就是复活节。所以，当我遇到不幸时，就会等待三天，一切就恢复正常了。”

⑤“等待三天”，多么富于哲理的话语，多么乐观的生活方式。她把烦恼和痛苦抛下，全力去收获快乐。

⑥看来，快乐与态度的确存在着某种关联。

⑦著名作家沈从文，在“ * * ”期间陷入了非人的境地。他不仅遭到无数次的批斗，每天还要负责打扫历史博物馆的女厕所。后来，他又被下放到多雨泥泞的湖北咸宁接受劳动改造。可沈从文毫不在意，他在咸宁时给他的表侄、画家黄永玉写信说：“这儿荷花真好，你若来……”

⑧一句话，竟使那段苦难的日子飘荡着荷花的芬芳，把多雨泥泞的咸宁描述成王孙可游的人间仙境。

⑨“荷花真好”，身陷苦难却仍为荷花的盛开欣喜赞叹不已，这是一种趋于澄明的境界，一种旷达洒脱的胸襟，一种面临磨难坦荡从容的气度，一种对生活童子般的热爱和对美好事物无限向往的生命情感。

⑩由此可见，如果把自己浸泡在积极、乐观、向上的心态中，快乐必然会占据你的每一个日子。

小题1:本文表达的主要观点是：（2分）

小题2:文章开篇讲了一个故事，请分析其作用。（4分）

小题3:下面这段话也是就“态度与快乐”之间的关系发表看法，请联系上文，用简明的语言谈谈它们对你人生的启示。（4分）

【链接材料】一个人是一首曲，当你播放迪斯科的时候，身边的人会随你跳舞；但当你播放哀乐的时候，身边的人只会随你流泪。一个人是一团火，可点燃身边的柴；但一个人也可能是块冰，会冷却身边的炭。

单项选择题

医院后勤供应的污染可导致交叉感染，体现了管理的( )

A．发展观
B．度和量变、质变观
C．普遍联系观
D．对立统一观