企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听

B.体谅

C.提醒

D.鼓励

（）不属于刀具的正常磨损。

A.前刀面磨损

B.后刀面磨损

C.切削刃崩刃

D.副后刀面磨损