中国已进入汽车时代，十堰是著名的车城。

（1）停在水平路面上的小轿车，若以路旁驶过的卡车为参照物，小轿车是_______________的。轿车在竖直方向受到的一对平衡力是重力和___________力。

（2）小轿车行驶时，车顶的空气流速_________车底的空气流速，轿车对地面的压力____________汽车所受的重力（均选填“大于”、“等于”或“小于”）。

（3）公安部门要求，小型客车的驾驶员和前排乘客必须系上安全带，这是为了减轻紧急刹车时由于人的_________带来的伤害；如果汽车的发动机是汽油机，发动机在做功冲程的主要能量转化形式是_______________________。

客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销。