参考答案：B

解析：运输方式的运作特征包括：服务可靠性、输送速度、服务频率、服务可得性和处理货物能力五个方面。其中，由于存在着货币的时间价值和货物本身的易变性，输送速度是托运人关注的重要因素，它也是客户服务水平的重要体现。