问题 多项选择题

一个完整的管理咨询活动包括4个阶段:即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始,也是十分重要的阶段,对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是()。

A.开展专题调查分析和综合调查分析,明确问题、原因及后果

B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议

C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报

D.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训

E.进行预备调查和商务洽谈

答案

参考答案:B, D

解析:

本题考查管理咨询的基本程序的业务洽谈阶段。业务洽谈阶段的内容包括:(1)与客户初步接洽;(2)预备调查;(3)撰写项目建议书;(4)提交及展示项目建议书;(5)商务洽谈(包括组建项目组和制定咨询工作计划);(6)签订管理咨询协议(合同)。选项A属于诊断阶段的内容;选项C属于改善方案设计阶段的内容;选项E属于实施指导阶段的内容。

多项选择题 X型题
单项选择题