避免因更换硬盘造成用户数据丢失，用户产生不满的有效方法是（）

A、更换前即让用户知晓更换硬盘有可能造成原部分硬盘中的数据丢失，并做好备件工作。

B、维修过程中为用户备份硬盘数据

C、维修完成后让用户备件硬盘数据

盐酸吗啡鉴别试验所采用的试剂是（）.

A．氢氧化钠和硫酸铜 

B．溴水和氨试液 

C．发烟硝酸和醇制氢氧化钾 

D．甲醛-硫酸试液 

E．重铬酸钾