基于医学标准来区分正常与异常心理时，无临床症状或病因者并不能被认定为心理健康者。 ( )

对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待，要比一般游客困难、麻烦一些，导游人员应耐心细致，不辞辛苦，多做工作，充分体现旅行社和导游人员“______，______”的经营宗旨和服务理念。