关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是()
A.抽样调查
B.全面调查
C.口头询问
D.书面询问
参考答案：A, C, D
等船舶是指（）总吨以上或者（）千瓦以上的船舶。
A.1500，1500
B.1500，1600
C.1600，1500
D.1600，1600
护士有时要对病人保密，但应除外（）。
A.使病人悲观失望的预后
B.有心理压力的诊断
C.医护人员姓名和职称
D.医护人员家庭情况
