集体谈判的特征不包括()。
A.谈判本身的不确定性
B.特殊复杂性
C.艰难性
D.谈判未来的不确定性
参考答案:C
某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物,引起旅游团28人食物中毒,按照《食品卫生法》的规定,发生食品中毒的单位要及时向所在地的()报告。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.卫生行政管理部门
D.卫生防疫部门
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员()。
A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
B.找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D.征询所有人的意见,最后由领队决定