问题
多项选择题
产品可以分成有形产品和无形产品，下列关于产品的正确陈述是( )。
A．过程的结果是产品
B．产品有四种通用类别
C．通用类别的区分取决于产品的主导成分
D．产品有硬件、软件、服务和流程性材料
E．每种产品只包含一种具体类别
答案
参考答案：A,B,C,E
解析： 本题考查对产品知识点含义的理解和掌握。要辨清四大类别产品(硬件、软件、流程性材料和服务)的特点及特性。对“产品”正确的陈述是：产品是过程的结果，产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型，具体某一个产品可能由四种类型组成，通用类别的区分取决于产品的主导成分，则ABCE为正确项，D为干扰项。