以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

造成甲亢术后甲状腺危象最主要的原因是

A．精神紧张

B．术前准备不充分

C．术中挤压甲状腺

D．术中补液不够

E．术后出血