在委托监理合同中，监理人享有( )。

A．选择工程分包人的认可权

B．工程施工进度的检查、监督权

C．工程款支付的审核和签认权

D．工程设计变更的审批权

E．对工程规模、设计标准等的审批权

要制定出（）的投诉处理标准。

A、合乎本企业

B、合乎行业

C、合乎客户满意

D、便于管理