问题 单项选择题

运输服务质量取决于()

A.顾客对服务质量的预期

B.客观的服务水平

C.顾客真实感知到的服务水平

D.顾客对服务质量的预期,同他真实感知到的服务水平的对比

答案

参考答案:D

单项选择题
选择题