病人王某，身高180cm，体重80kg，因急性阑尾炎合并穿孔，急诊在硬膜外麻醉下，行阑尾切除术。

病人回病室后应采取的体位是（）

A．屈膝仰卧位4小时

B．去枕仰卧位4小时

C．中凹位6小时

D．垫枕平卧位

E．去枕仰卧位2小时

相对于一般服务礼仪而言，电话服务礼仪的内容更侧重于（）

A、业务流程

B、业务规范

C、仪表规范

D、仪态规范

E、语言规范