2009夏季达沃斯年会于9月10日至12日在辽宁省大连市举行，会议期间，在讨论如何增强消费信心时，一位台下嘉宾向台上来自中国、日本、越南、泰国的官员和企业家代表提问：“亚洲国家增长模式都是出口驱动型，我们希望转向消费驱动的模式。我奶奶80岁了，她有很多存款，但劝她花钱却非常困难，所以我想问一下来自四个国家的代表们，如何让像我奶奶这样的老人把口袋里的钱拿出来进行消费？”。据调查，像这种“手上有钱，心中无底”是大多数手有余钱的中国老百姓的普遍心态，而对于手中没钱的老百姓，消费更是一种奢望了。

（1）结合材料，运用辩证唯物论的有关知识回答，为什么我国当前要重视增强老百姓的消费信心？

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

（2）结合材料和我国目前经济形势，从《经济生活》的角度看，你认为我国应如何增强老百姓的消费信心？

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

在服务过程中，营业员如有事需离开时必须做到（）

A.关注确认

B.暂离致歉

C.双手交接

D.唱收唱补