文言文阅读。

　　夏蚊成雷，私拟作群鹤舞于空中，心之所向，则或千或百，果然鹤也；昂首观之，项为之强。又留蚊于素帐中，徐喷以烟，使之冲烟而飞鸣，作青云白鹤观，果如鹤唳云端，为之怡然称快。

1、解释下面划线的词。

A、或千或百：_____________　B、项为之强：_____________

C、徐喷以烟：_____________　D、怡然：_________________

2、“之”在文言文中，往往用来替代具体的人、事、景、物等，试分析一下，下面的“之”具体指什么？

①使之冲烟而飞鸣。

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②为之怡然称快。

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3、“夏蚊成雷”写出了什么情景？

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4、“昂首观之，项为之强”，这句话作者观察的对象是谁？“项为之强”一句反映出人物怎样的性格特征。

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在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

A、清晰期望

B、显性期望

C、隐性期望

D、模糊期望