参考答案：A,B,C,D

解析：一般心理问题的诊断程序有：(1)分析求助者问题是否有器质性病变作基础。(2)根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别。(3)分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别。(4)分析求助者情绪是否泛化与严重心理问题相鉴别。(5)确定求助者心理问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度。(6)形成初步诊断。