CRM是一种以（）为核心的管理原则。
A.客户需求
B.竞争对手
C.公司自身
D.社会利益
参考答案：A
全校学生总人数一定，那么男生和女生的人数成反比例．______．
货场应开办货运信息服务项目，利用电话、电传、计算机等现代化手段，为货主提供进货、到货、（）等信息咨询。
A、装车
B、卸车
C、运费
D、结算
