中国人民银行发行人民币形成一种负债,人民币持有人是债权人;人民币是通过信用程序发行出去的。因此它是一种()。
A、金属货币
B、实物货币
C、代用货币
D、信用货币
参考答案:D
中和热测定实验中,用50mL0.50mol/L盐酸和50mL0.55mol/LNaOH进行实验,下列说法错误的是( )
A.改用60mL 0.50mol/L盐酸跟50mL 0.55 mol/L NaOH溶液进行反应,求出的中和热数值和原来相同
B.用50mL0.50mol/L盐酸和50mL0.55mol/LNaOH进行实验比用50mL0.50mol/L盐酸50mL0.50mol/LNaOH测得的数值准确
C.酸碱混合时,量筒中NaOH溶液应缓缓倒入小烧杯中,不断用玻璃棒搅拌
D.装置中的大小烧杯之间填满碎泡沫塑料的作用是保温隔热、减少热量损失
提高客户满意度的方法有()。
A.提供个性化产品和服务
B.增强客户体验
C.制定服务质量标准
D.重视客户关怀