如图所示，已知：

①甲、乙、丙、丁四种元素均是前18号元素的单质；

②在一定条件下甲与丙和甲与丁都按物质的量之比1：3反应，分别生成X和Y，在产物中元素甲显负价；

③在一定条件下乙与丙和乙与丁都按物质的量之比1：2反应，分别生成Z和W，在产物中乙显负价．

请填空：（1）甲是______，乙是______．

（2）甲与丙反应生成X的化学方程式是______．

（3）乙与丁反应生成W的化学方程式是______．

eCRM系统的集成解决方案在设计思路上应格外重视突出以下几方面的特征（）

A.突出客户开发功能

B.突出整合优势

C.经济性

D.实时响应与快速沟通