旅行社业务流程中的善后管理包括______。

A．办理委托代办业务

B．销售旅游产品

C．收集传递信息

D．整理客户档案

用墨绘制的字画能够保持多年而不褪色，这是因为碳（）。

A、具有还原性

B、具有可燃性

C、常温下性质稳定

D、不溶于水