处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。

A.投诉

B.诉讼

C.协商

D.仲裁

50%结晶高分子的模量与随温度的变化，如图4-20所示。

①在图中粗略画出不同模量范围内的玻璃态、皮革态、橡胶态和黏流态的位置，并说明原因。
②在该图上粗略画出完全非晶态和完全晶态的模量曲线，并说明原因。