当你遇到下列情景，你的正确做法是什么？简要说明这样做的理由。

（1）你所在的社区文化市场管理混乱，很多人对此非常不满。

正确做法：_________________________________________________________________________________

理由：_____________________________________________________________________________________

（2）你的好朋友在某游乐场游玩时因游乐设施质量问题造成重伤。

正确做法：_________________________________________________________________________________

理由：_____________________________________________________________________________________

图书馆目录按使用对象划分，有（）和（）两种。