舌背上数目最多与舌苔形成有关的结构是（）

A.丝状 * *

B.叶状 * *

C.菌状 * *

D.轮廓 * *

E.C和D

服务服务组织可以通过（）方式达到成本领先地位。

A.寻求低成本意识的顾客

B.顾客服务的标准化

C.减少服务传递中人的因素

D.降低网络费用

E.非现场服务作业的剥离