患者，男性，65岁，左膝关节疼痛2年，活动后加重。查：左膝关节粗大，股四头肌萎缩，髌周及胫、腓侧副韧带压痛，浮髌试验（一），X线片可见：关节边缘部及胫骨髁间嵴增生，关节内侧间隙变窄，股骨髁有小的囊性改变。

该病人的最佳治疗应为 （）

A.大腿、小腿、膝周的滚、一指禅推、弹拔、拿法及膝关节拔伸屈曲法

B.髌周一指禅推法，提髌揉法及压髌掌揉法

C.俯卧位腘窝弹拔及膝部摇法

D.侧卧位屈曲点揉及拔伸法

E.坐位牵拉摇膝点揉法及盘膝法

在接听业主投诉时，应该怎么样做（）

A、找各种理由与业主争论

B、认真听业主诉说，并做好记录

C、可以随意打断业主讲话，自己抢着说