处理患者投诉需要注意的是()
A.选择合适的地点
B.选择合适的人员
C.接待时的举止行为
D.适当的方式和语言
E.强调证据原则
参考答案:A, B, C, D, E
刷洗操作应在水面上进行,防止产生气溶胶。
存款证明手续费按份收取,个人存款证明每份收费()、)。
A、5元
B、10元
C、15元
D、20元