参考答案：

（1）原因：

a.收尘极板积灰过多；

b.收尘极或电晕极振打失灵；

c.电晕线肥大或放电不良；

d.烟气中粉尘浓度过大。

（2）处理：

a.检查阴、阳极振打装置工作是否正常，若振打装置故障，联系检修消除；

b.联系集控机组长，调整煤质和燃烧，降低烟气中粉尘含量；

采取上述措施无效，停止电场运行，联系检修处理。