经营环境的微观分析?
参考答案：
⑴现有竞争对手的分析
⑵潜在竞争对手分析
⑶顾客力量的分析
⑷供应商力量的分析
计划环节在全面质量管理的四个环节为（）
A、第三环节
B、第一环节
C、第二环节
D、第四环节
地貌是自然旅游资源最重要的组成部分。（ ）
