所谓“CIP”指的是()。
参考答案:认知信息加工
客户注意力分析包括如下内容()。
A.客户行为习惯分析
B.客户意见和建议分析
C.客户咨询分析
D.客户接触评价
E.客户满意度分析
F.客户忠诚度分析