患者男性，65岁。咳嗽、咳痰3天，腹泻1天，神志不清伴抽搐2小时。糖尿病史10年，不规律口服降糖药治疗。

假设该诊所不能进行血生化测定，下列检查可协助诊断的是（）.

A.血气

B.尿糖、酮体

C.腹部B超

D.大便常规

E.血常规

在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

A、答应任何请求

B、反对其不合理意见

C、诚实承诺

D、以上都不是