客户市场关系中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
参考答案:A
社会救助是社会保障的( )
A.最高纲领
B.最低纲领
C.特殊纲领
D.一般纲领
心理测验工作应遵守的原则为()
A.真诚、中立、回避
B.自强、自立、自省
C.信度、效度、常模
D.客观、保密、标准化
E.自主、学习、实效