参考答案：

原因

a.由于蒸汽或EB进料计量错误造成，蒸汽与乙苯比太低。

b.反应器内温度测量错误。

c.催化剂失活。

对策：

a.取样测量蒸汽与EB比，检查EB和水蒸汽计量。

b.检查温度指示器。

c.更换催化剂。